Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei Mizmiz Boutique eingekauft haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
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⏰ Rücksendungen (EU-Verbraucherrechte)
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, gilt Folgendes:
• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, mit allen Etiketten versehen und in seiner Originalverpackung sein.
• Sie müssen einen Kaufnachweis erbringen (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail).
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:
📧 info@mizmizboutique.com
Rücksendungen müssen nach Genehmigung an unsere Lageradresse gesendet werden:
Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung eingesandt werden, werden nicht akzeptiert.
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🚚 Rücksendekosten
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde; sie werden nicht erstattet.
• Wir empfehlen die Nutzung eines sendungsverfolgten Postdienstes, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendepakete übernehmen können.
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📦 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@mizmizboutique.com, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können. Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte Fotos des Schadens oder des falschen Artikels bei.
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🔄 Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Farbe wünschen, senden Sie den Originalartikel bitte gegen Erstattung zurück (vorbehaltlich unserer Rückgabebedingungen) und geben Sie separat eine neue Bestellung auf.
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🔖 Artikel im Sale
Artikel, die im Sale oder mit einem Aktionsrabatt erworben wurden, unterliegen dennoch Ihrem 14-tägigen EU-Widerrufsrecht.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen im Sale gekaufte Artikel wie folgt zurückgegeben werden:
• Unbenutzt und ungetragen
• In ihrem Originalzustand
• Mit allen angebrachten Etiketten und intakter Originalverpackung
Artikel, die unter unsere nicht rückgabefähigen Kategorien fallen (wie geöffnete Ohrringe, hygieneintensive Produkte oder personalisierte Artikel), können nicht zurückgegeben werden, selbst wenn sie im Sale gekauft wurden.
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🚫 Vom Umtausch/von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
• Ohrringe oder Piercingschmuck, wenn das Siegel oder die Verpackung geöffnet wurde
• Getragene oder gewaschene Kleidung
• Schönheits- und Körperpflegeprodukte
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
• Geschenkkarten / eGutscheine / eVoucher (Geschenkkarten, eGutscheine und eVoucher können weder zurückgegeben noch gegen Bargeld eingetauscht werden.)
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
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💶 Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus.
Bei Genehmigung:
• Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Erstattung benötigen können.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mizmizboutique.com.
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📩 Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@mizmizboutique.com
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