Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos, että teet ostoksia Mizmiz Boutique -verkkokaupassa. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme.

________________________________________

⏰ Palautukset (EU:n kuluttajansuojaoikeudet)

Jos tilauksesi toimitetaan Euroopan unionin alueella, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman mitään syytä.

Jotta palautus hyväksytään:

• Tuotteen on oltava käyttämätön, pitämätön, kaikkien tuotelappujen on oltava kiinni ja sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan

• Sinun on esitettävä todistus ostosta (tilausnumero tai vahvistussähköposti)

Ota palautuspyynnön tekevänä ensin yhteyttä meihin osoitteessa:

📧 info@mizmizboutique.com

Palautukset on lähetettävä hyväksynnän jälkeen varastollemme osoitteeseen:

Mizmiz Boutique, 16 Camoge Park, Skagh ,Croom, Co. Limerick, Ireland - V35 A446

Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

________________________________________

🚚 Palautuslähetys

• Palautustoimituksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla eikä niitä hyvitetä

• Suosittelemme käyttämään seurattavaa postipalvelua, sillä emme voi ottaa vastuuta kadonneista palautuspaketeista

________________________________________

📦 Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti toimituksen yhteydessä.

Jos tuotteesi on vaurioitunut, viallinen tai virheellinen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@mizmizboutique.com, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen. Jotta voimme ratkaista asian nopeasti, liitä sähköpostiisi valokuvat vauriosta tai virheellisestä tuotteesta.

________________________________________

🔄 Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja.

Jos haluat toisen tuotteen, koon tai värin, palauta alkuperäinen tuote hyvitystä varten (palautusehtojemme mukaisesti) ja tee uusi tilaus erikseen.

________________________________________

🔖 Alennustuotteet

Alennuksella tai kampanjaedulla ostetut tuotteet kuuluvat edelleen 14 päivän pituisen EU:n peruutusoikeuden piiriin.

Jotta palautus hyväksytään, alennustuotteet on palautettava:

• Käyttämättöminä ja pitämättöminä

• Alkuperäisessä kunnossa

• Kaikki tuotelaput kiinni ja alkuperäinen pakkaus vahingoittumattomana

Tuotteita, jotka kuuluvat palautuskelvottomiin kategorioihimme (kuten avatut korvakorut, hygieniatuotteet tai personoidut tuotteet), ei voi palauttaa, vaikka ne olisi ostettu alennuksesta.

________________________________________

🚫 Palautuskelvottomat tuotteet

Hygienia- ja turvallisuussyistä seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

• Korvakorut tai lävistyskorut, joiden sinetti tai pakkaus on avattu

• Käytetyt tai pestyt vaatteet

• Kauneudenhoito- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet

• Räätälöidyt tai personoidut tuotteet

• Lahjakortit / sähköiset lahjakortit / sähköiset kupongit (Lahjakortteja, sähköisiä lahjakortteja ja sähköisiä kuponkeja ei voi palauttaa tai vaihtaa käteiseen.)

Jos olet epävarma siitä, onko tuotteesi palautuskelpoinen, ota meihin yhteyttä ennen ostoa.

________________________________________

💶 Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksynnän tilasta.

Jos palautus hyväksytään:

• Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa

• Huomaa, että pankgeilla tai korttiyhtiöillä voi mennä lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen info@mizmizboutique.com.

________________________________________

📩 Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

📧 info@mizmizboutique.com