Les frais de port et les délais de livraison estimés dépendent de votre pays de destination. Le montant exact et l'estimation de livraison pour votre adresse s'affichent automatiquement lors du paiement avant de régler. Retrouvez tous les détails sur notre page Politique de livraison.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays — la disponibilité et les tarifs s'affichent lors du paiement une fois que vous avez indiqué votre adresse de livraison. Consultez notre politique d'expédition pour voir la liste actuelle des destinations.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

Contactez-nous le plus rapidement possible — nous ne pouvons généralement modifier ou annuler une commande qu'avant qu'elle ne soit préparée et expédiée.

Nous livrons actuellement en Irlande et au Royaume-Uni. Les frais de port et les estimations de livraison pour votre adresse sont indiqués lors du paiement. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi, si le mode de livraison choisi le permet.

La livraison standard gratuite peut être offerte sur une sélection de commandes. Si elle s'applique à votre commande, vous la verrez lors du paiement avant de régler.

Les commandes expédiées vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des taxes, des droits de douane et des frais d'importation. Le cas échéant, ceux-ci sont calculés et affichés lors du paiement avant que vous ne passiez votre commande. S'ils ne sont pas perçus lors du paiement, ils pourront vous être réclamés avant ou lors de la livraison. Les procédures douanières peuvent également affecter les délais de livraison. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement. Si vous devez la corriger, contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons généralement intervenir qu'avant l'expédition de la commande.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à faire le point avec le transporteur. Les délais de livraison sont estimés et peuvent être affectés par des retards du transporteur, la météo et d'autres événements indépendants de notre volonté.

Tous les détails concernant les retours et remboursements se trouvent sur notre page Politique de remboursement. Selon votre pays de livraison, certaines conditions peuvent légèrement varier — veuillez consulter la politique applicable à votre région.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus — voir Contactez-nous ci-dessous.

Nous sommes désolés ! Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo de l'article, et nous réglerons cela dans les plus brefs délais.

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du dernier article de votre commande.

Lorsque les retours sont acceptés, les articles doivent être renvoyés dans le même état que lors de leur réception : non portés ou non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Nous pourrions réduire votre remboursement si un article a été utilisé, endommagé ou manipulé plus que nécessaire. Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, comme indiqué sur la fiche produit ou dans les conditions de retour. Contactez-nous si vous avez un doute concernant un article particulier.

Vous êtes responsable de l'organisation de l'expédition du retour. Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer le colis.

Non. Veuillez d'abord effectuer une demande de retour en vous connectant à votre compte. Les articles renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés. Plus de détails dans notre politique de remboursement.

Après réception et inspection de votre article, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé. Le cas échéant, il sera effectué via votre mode de paiement initial. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire à votre banque ou organisme de paiement pour l'afficher. Si vous ne le voyez pas après un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez nous contacter avant de retourner votre article afin de connaître nos options d'échange.

Pour les annulations éligibles dans l'UE et au Royaume-Uni, nous remboursons le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard, si vous avez payé la livraison. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les montants supplémentaires payés pour une livraison express ou prioritaire au-delà du coût de la livraison standard.

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles, sauf exceptions applicables. Consultez notre politique de remboursement pour en savoir plus sur les modalités.

En tant que boutique, nous sélectionnons avec soin des vêtements, des bijoux, des accessoires et des objets de décoration pour vous offrir des pièces uniques et de qualité à des prix justes.

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Consultez notre guide d'entretien des bijoux pour savoir comment préserver leur éclat.

Veuillez consulter les détails des tailles et des mesures sur la page du produit. Si vous êtes entre deux tailles ou avez un doute, écrivez-nous sur WhatsApp, Instagram ou par e-mail et nous vous aiderons à choisir.

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Les prix sont affichés en euros (EUR).

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Nous acceptons toutes les principales cartes (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), ainsi que Klarna, Bancontact, BLIK, MobilePay et l'USDC selon la disponibilité dans votre région.

Oui. Tous les paiements sont traités via le système de paiement sécurisé de Shopify — nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte.

La boutique Mizmiz n'est pas assujettie à la TVA, par conséquent, aucune TVA n'est ajoutée ni affichée sur nos commandes.

Oui ! Des cartes-cadeaux sont disponibles sur notre site et peuvent être utilisées comme un mode de règlement classique lors du paiement.

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Oui. Saisissez votre code dans la case prévue à cet effet lors du paiement et la réduction s'appliquera aux articles éligibles avant votre règlement.

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La boutique MIZMIZ est une petite entreprise en ligne gérée par un entrepreneur individuel basé dans le comté de Limerick, en Irlande. Nous vendons exclusivement en ligne ; il n'y a pas de magasin physique.

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