✨ 关于 Mizmiz Boutique：品牌寄语
我们满怀热忱，为您奉上温柔、优雅且经典的时尚单品。凭借我们在时尚、电商和内容创作领域的深厚专业知识，我们旨在为您提供的不仅仅是产品，更是一种独特的风格。无论您是想探讨我们的最新设计，还是只想简单地打个招呼，我们随时期待您的声音！
常见问题
购物前必读
配送与送货
运费多少？需要多长时间送达？
运费和预计送达时间取决于您的收货国家/地区。您地址的具体运费和预计送达时间会在结账付款前自动显示。完整详情请参阅我们的配送政策页面。
你们配送到爱尔兰以外地区吗？
是的，我们支持配送至多个国家和地区——具体可用情况和运费会在您于结算时输入收货地址后显示。请查看我们的配送政策了解当前支持的国家和地区列表。
如何查询我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。
下单后我可以更改或取消订单吗？
请尽快与我们联系——我们通常只能在订单打包发货前进行修改或取消。
我们 配送 哪些 国家？
我们目前配送至爱尔兰和英国。您的地址对应的运费和预计送达时间将在结账时显示。详情请参阅我们的配送政策。
我的订单什么时候发货？
我们会尽快处理您的订单。订单发货后，您将收到一封包含物流追踪信息的确认邮件（仅限支持追踪的配送方式）。
提供免运费吗？
精选订单享免费标准配送。如符合条件，将在结账付款前显示。
英国订单需要支付海关或进口费用吗？
寄往英国的订单可能会产生税费、关税及进口费用。如适用，这些费用将在结账时您下单前计算并显示。如果未在结账时收取，则可能需要在配送前或配送时缴纳。海关处理也可能会影响配送时间。详情请参阅我们的配送政策。
下单后我可以更改收货地址吗？
结算时请仔细核对您的收货地址。如需修改，请尽快联系我们。我们通常只能在订单发货前为您提供帮助。
我的包裹延迟、丢失或在运输途中损坏。我该怎么办？
请提供您的订单号联系我们，我们将协助您与承运商沟通。配送时间仅供参考，可能会受承运商延误、天气及其他不可控因素影响。
退货与退款
退货政策是什么？
完整的退货和退款条款请参阅我们的退款政策页面。根据您所在的配送国家/地区，部分条款可能会略有不同——请查看政策以了解适用于您所在地区的具体规定。
如何办理退换货？
请提供您的订单号并联系我们，我们将指导您完成整个流程——详情请见下方“联系我们”。
我的商品收到时损坏或有误——该怎么办？
很抱歉！请提供您的订单号以及商品照片与我们联系，我们将尽快为您处理。
我可以退货的时效是多久？
您可以在订单中最后一件商品送达后的14天内申请退货。
退货商品的成色需要符合什么标准？
若支持退货，商品必须保持收到时的原样退回：未经穿戴或使用、附带吊签且包含原包装。若商品曾被使用、损坏或受到不必要的过度处理，我们可能会扣减您的退款金额。部分商品可能不支持退货，具体请参见产品详情页或退货条款。如有特定商品相关疑问，请随时联系我们。
谁来承担退货运费？
您需自行安排退货运费。退货申请一旦获批，我们将向您发送有关如何及寄往何处的说明。
我可以不联系你们直接退货吗？
不可直接寄回。请先登录您的账户申请退货。未经退货申请擅自寄回的商品将不予受理。详情请参阅我们的退款政策。
什么时候能收到退款？
收到并验货后，我们将通知您退款是否通过。通过的退款将原路退回至您的支付账户。您的银行或支付机构可能需要一些时间处理并显示退款。若等待合理时间后仍未收到，请联系我们。
我可以换货吗？
退换货前请先联系我们，了解换货选项。
如果在14天内取消订单，会退还配送费吗？
对于符合条件的欧盟及英国退货订单，我们将退还商品货款以及您支付的标准配送费（如有）。若您选择了标准配送以外的加急或高级配送服务，超出标准配送费用的差额恕不退还。
作为欧盟或英国客户，我享有额外的退订权吗？
如果您是欧盟或英国的消费者，除非适用免除条款，否则您可能有权在收到商品后 14 天内取消订单。有关具体操作方法，请参阅我们的退款政策。
产品
我们的产品产自哪里？
作为一家精品店，我们精心挑选服装、珠宝、配饰和家居装饰品，为您提供独特、优质且价格公道的精选好物。
缺货商品会补货吗？
这取决于具体商品。关注我们的 Instagram 或订阅我们的电子报，即可第一时间了解补货和新品上架信息。
如何保养我的首饰？
查看我们的珠宝保养指南，了解让您的饰品常亮常新的小贴士。
如何选择合适的尺码？
请在商品页面查看尺码和尺寸详情。如果您处于两个尺码之间或拿不准，欢迎通过 WhatsApp、Instagram 或电邮联系我们，我们将协助您挑选。
如何查看商品是否有现货？
商品库存情况请参见各产品页面。关注我们的 Instagram 或订阅电子报，抢先获取新品资讯。
商品价格是以什么货币结算的？
所有价格均以欧元 (EUR) 显示。
如何保存我喜欢的商品？
点击商品上的心形图标即可收藏，随后可在我们的收藏夹页面查看您保存的单品。
订单与支付
我们接受哪些付款方式？
我们接受所有主流银行卡（Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Union Pay）、数字钱包（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay），以及您所在地区支持的 Klarna、Bancontact、BLIK、MobilePay 和 USDC。
购物需要先注册账号吗？
不用 — 您可以直接以访客身份结算。免费注册账户非必须，但创建后可方便您追踪订单并在下次购物时更快完成结算。
结算安全吗？
可以。所有支付均通过 Shopify 的安全结账系统处理——我们绝不会获取或存储您的完整银行卡信息。
含增值税（VAT）吗？
Mizmiz Boutique 未进行增值税登记，因此我们的订单不包含或显示增值税。
有礼品卡出售吗？
可以！本站提供礼品卡购买，结账时可作为常规支付方式使用。
什么时候扣款？
下单时即在结账页面付款。
可以使用折扣码吗？
可以。请在结账时的优惠码输入框中输入您的代码，折扣将在付款前自动应用至符合条件的商品。
我没有收到订单确认邮件。我该怎么办？
请检查您的垃圾邮件文件夹，并确认您在结账时输入的电子邮件地址无误。如果仍未找到，请提供您的姓名和订单详情与我们联系，我们将协助您处理。
我可以将订单作为礼物寄给其他人吗？
可以。请在结账时输入收件人的地址作为配送地址。
联系我们
我们该怎么最快联系到您？
使用 Shopify Inbox（网站上的聊天气泡）通常能获得最快的回复。您也可以通过 WhatsApp、Instagram、Messenger 与我们联系，或发送电子邮件至 info@mizmizboutique.com。
实体店营业中吗？
不是的，Mizmiz Boutique 是一家纯线上商店——所有商品均通过我们的网站订购并配送到您的手中。
Mizmiz Boutique 的幕后推手是谁？
MIZMIZ Boutique 是一家总部位于爱尔兰利imerick郡的小型在线独立网店。我们仅开展线上销售，不设实体店。
如何获取新品资讯？
关注我们的 Instagram 或订阅我们的电子报，抢先了解新品动态。
如何分享您的反馈？
期待您的垂询。欢迎发送电子邮件至 info@mizmizboutique.com，或通过 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 与我们联系。
隐私与数据
我们如何使用您的个人数据？
我们的隐私政策详细说明了我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您拥有的权利。
如何查询我的个人数据或管理我的隐私选项？
您可以通过我们的个人数据请求页面提交请求，在您的隐私选择页面管理您的数据共享方式，或发送电子邮件至 info@mizmizboutique.com 与我们联系。