Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää ennen ostoksia.

Toimitus

Paljonko toimitus maksaa ja kauanko se kestää?

Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika riippuvat maasta. Tarkka hinta ja toimitusaika näkyvät automaattisesti kassalla ennen maksamista. Katso lisätiedot toimitusehdoistamme.

Toimitatteko Irlannin ulkopuolelle?

Kyllä, toimitamme tilauksia useisiin eri maihin – saatavuus ja hinnat näkyvät kassalla, kun olet syöttänyt toimitusosoitteesi. Katso ajantasainen lista maista toimitusehdoistamme.

Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot.

Voinko muuttaa tai perua tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian – pystymme yleensä tekemään muutoksia tai perumaan tilauksen vain ennen sen pakkaamista ja lähettämistä.
Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme tällä hetkellä Irlantiin ja Isoon-Britanniaan. Osoitteesi mukaiset toimituskulut ja -arviot näkyvät kassalla. Katso lisätiedot toimitusehdoistamme.

Milloin tilaukseni lähetetään?

Tilaukset käsitellään mahdollisimman pian. Saat tilausvahvistuksen ja seurantatiedot sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty, mikäli valitsemasi toimitustapa tukee seurantaa.

Onko ilmainen toimitus saatavilla?
Ilmainen vakiotoimitus saattaa olla saatavilla valituille tilauksille. Jos se koskee tilaustasi, näet sen kassalla ennen maksamista.
Pitääkö Ison-Britannian tilauksista maksuttaa tulli- tai maahantuontimaksuja?

Ison-Britannian tilauksiin saatetaan soveltaa veroja, tulleja ja maahantuontimaksuja. Mikäli mahdollista, nämä lasketaan näkyviin kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Jos niitä ei veloiteta kassalla, ne voimassa olevat maksut voidaan periä ennen toimitusta tai sen yhteydessä. Myös tulliselvitys voi vaikuttaa toimitusaikoihin. Katso lisätiedot toimitusehdoistamme.

Voinko vaihtaa toimitusosoitteettani tilauksen tekemisen jälkeen?

Tarkistathan osoitteesi huolellisesti kassalla. Jos sinun täytyy korjata sitä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Pystymme yleensä auttamaan vain ennen tilauksen lähettämistä.

Pakettini on myöhässä, kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksessa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Ota yhteyttä tilausnumerosi kanssa, niin autamme sinua asioinnissa kuljetusliikkeen kanssa. Toimitusajat ovat arvioita, joihin kuljetusliikkeen viivästykset, sääolosuhteet ja muut vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevat tekijät voivat vaikuttaa.

Palautukset & hyvitykset

Mikä on palautuskäytäntönne?
Täydelliset palautus- ja hyvitysehdot löytyvät Palautuskäytäntö-sivultamme. Toimitusmaasta riippuen joissakin ehdoissa saattaa olla pieniä eroja – tarkista alueellasi voimassa olevat ehdot kyseiseltä sivulta.
Miten teen palautuksen tai vaihdon?

Ota yhteyttä tilausnumerosi kanssa, niin neuvomme sinua eteenpäin – katso Yhteystiedot alta.

Tuotteeni saapui vaurioituneena tai vääränä – mitä teen?

Pahoittelumme! Ota meihin yhteyttä tilausnumerosi ja tuotekuvan kera, niin hoidamme asian kuntoon mahdollisimman pian.

Kuinka kauan minulla on aikaa pyytää palautusta?
Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa siitä, kun tilauksesi viimeinen tuote on toimitettu.
Missä kunnossa tuotteen on oltava palautusta varten?

Mikäli palautus hyväksytään, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin: käyttämätön, laput paikallaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Voimme vähentää hyvityksen määrää, jos tuotetta on käytetty, vahingoittuettua tai käsitelty enemmän kuin on tarpeen. Jotkin tuotteet eivät välttämättä ole palautuskelpoisia, kuten tuotetiedoissa tai palautusehdoissa on mainittu. Ota meihin yhteyttä, jos olet epävarma jostakin tietystä tuotteesta.

Kuka vastaa palautuskuluista?
Olet itse vastuussa palautustoimituksen järjestämisestä. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää.
Voinko vain lähettää tuotteen takaisin ottamatta ensin yhteyttä teihin?

Ei. Tee palautuspyyntö ensin kirjautumalla tilillesi. Ilman palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä. Lisätietoja on palautuskäytännössämme.

Milloin saan hyvitykseni?
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, hyväksytäänkö hyvitys. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavallasi. Pankillasi tai maksupalveluntarjoajallasi saattaa kestää hetki hyvityksen näkymiseen tililläsi. Jos et näe hyvitystä kohtuullisen ajan kuluessa, otathan meihin yhteyttä.
Voinko vaihtaa tuotteen?

Otathan meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, jos haluat kysyä vaihtomahdollisuuksista.

Palautetaanko toimituskulut, jos peruutan tilaukseni 14 päivän kuluessa?

Hyväksytyissä EU- ja Ison-Britannian alueen peruutuksissa palautamme tuotteen hinnan sekä vakiotoimituksen kustannukset, mikäli olet maksanut toimituksesta. Emme ole velvollisia palauttamaan ylimääräistä summaa, joka on maksettu pikatoimituksesta tai muusta vakiotoimitusta kalliimmasta toimitustavasta.

Onko minulla EU- tai UK-asiakkaana ylimääräisiä peruutusoikeuksia?

Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla saattaa olla oikeus perua tilauksesi 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, ellei kyseessä ole poikkeustapaus. Katso lisätietoja palautuskäytännöstämme.

Tuotteet

Mistä tuotteenne tulevat?

Butiikkina valitsemme huolella vaatteet, korut, asusteet ja sisustustuotteet tarjotaksemme sinulle ainutlaatuisia, laadukkaita tuotteita reiluun hintaan.

Tuleeko loppumyytyä tuotetta takaisin varastoon?
Se riippuu tuotteesta. Seuraa meitä Instagramissa tai tilaa uutiskirjeemme, niin kuulet täydennyksistä ja uutuuksista ensimmäisten joukossa.
Miten hoidan korujani?

Katso ohjeet korujen hoitoon korujen hoito-oppaastamme, jotta korusi pysyvät uudenveroisina.

Miten valitsen oikean koon?

Katso koot ja mitat tuotesivulta. Jos olet kahden koko vai epävarma, laita meille viestiä WhatsAppissa, Instagramissa tai sähköpostitse, niin autamme sinua valitsemaan.

Mistä tiedän, onko tuotetta varastossa?
Saatavuus näkyy jokaisella tuotesivulla. Seuraa meitä Instagramissa tai tilaa uutiskirjeemme, niin kuulet uutuuksista ensimmäisenä.
Missä valuutassa hinnat ovat?

Hinnat näytetään euroina (EUR).

Miten tallennan suosikkini?

Napauta tuotteen sydänkuvaketta tallentaaksesi sen, ja löydät tallennetut suosikkisi Suosikit-sivulta.

Tilaukset ja maksut

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), digitaaliset lompakot (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) sekä Klarnan, Bancontactin, BLIKin, MobilePayn ja USDC:n alueellisen saatavuuden mukaan.

Tarvitseeko minun luoda tili tilatakseni?
Ei — voit tehdä ostokset ilman rekisteröitymistä. Ilmaisen tilin luominen on valinnaista, ja sen avulla voit seurata tilauksiasi ja nopeuttaa kassatoimintoja ensi kerralla.
Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki maksut käsitellään Shopifyn turvallisen kassan kautta – emme koskaan näe tai tallenna korttisi täydellisiä tietoja.

Sisältääkö hinta arvonlisäveron?

Mizmiz Boutique ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten tilauksiimme ei lisätä eikä niissä näytetä arvonlisäveroa.

Myyttekö lahjakortteja?

Kyllä! Lahjakortteja on saatavilla sivustoltamme, ja niitä voi käyttää maksuvälineenä kassalla.

Milloin maksuni veloitetaan?

Maksettavaksi tilauksen yhteydessä.

Voinko käyttää alennuskoodia?
Kyllä. Syötä koodisi kassalla olevaan alennuskoodikenttään, ja alennus lisätään oikeutettuihin tuotteisiin ennen maksamista.
En saanut tilausvahvistusta sähköpostiini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista roskapostikansio ja varmista, että kassalla antamasi sähköpostiosoite on oikein. Jos et vieläkään löydä sitä, ota meihin yhteyttä nimesi ja tilaustietojesi kera, niin autamme mielellämme.

Voinko lähettää tilaukseni jollekin toiselle lahjana?
Kyllä. Kirjoita vastaanottajan osoite toimitusosoitteeksi kassalla.

Ota yhteyttä

Mikä on nopein tapa tavoittaa sinut?

Shopify Inbox (sivustomme chat-kupla) tarjoaa yleensä nopeimman vastauksen. Voit ottaa meihin yhteyttä myös WhatsAppin, Instagramin tai Messengerin kautta tai sähköpostitse osoitteessa info@mizmizboutique.com.

Onko teillä kivijalkamyymälää?

Ei, Mizmiz Boutique on pelkästään verkkokauppa – kaikki tilataan verkkosivujemme kautta ja toimitetaan suoraan sinulle.

Kuka on Mizmiz Boutiquen takana?

MIZMIZ Boutique on Irlannin Limerickin piirikunnasta käsin toimiva pieni yhden hengen verkkokauppa. Myymme tuotteita ainoastaan verkossa, meillä ei ole kivijalkamyymälää.

Miten pysyn ajan tasalla uutuuksista?

Seuraa meitä Instagramissa tai tilaa uutiskirjeemme, niin kuulet uutuuksista ensimmäisenä.

Miten voin antaa palautetta?

Haluamme kuulla sinusta mielellämme. Kirjoita meille osoitteeseen info@mizmizboutique.com tai laita viestiä WhatsAppissa, Instagramissa tai Messengerissä.

Tietosuoja ja tiedot

Miten käytätte henkilötietojani?

Tietosuojakäytäntömme kertoo, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.

Miten voin kysyä henkilötiedoistani tai hallita yksityisyysasetuksiani?
Voit lähettää pyynnön Henkilötietopyynnöt-sivumme kautta, hallita tietojesi jakamista Omat yksityisyysvalinnat -sivulla tai ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@mizmizboutique.com.
MIZMIZ Boutique

✨ Tietoa Mizmiz Boutiquesta: Lyhyesti

Olemme iloisia voidessamme palvella sinua intohimollamme pehmeitä, elegantteja ja ajattomia muotivaatteita kohtaan. Hyödyntäen syvää osaamistamme muodista, verkkokaupasta ja sisällöntuotannosta pyrimme tarjoamaan sinulle tuotteen sijaan oman, erottuvan tyylin. Haluatpa sitten keskustella uusimmista malleistamme tai vain sanoa "hei", kuulemme sinusta aina mielellämme!