كل ما تحتاجين إلى معرفته قبل التسوق معنا.
تعتمد تكلفة الشحن ووقته المتوقع على دولة الوظيفة. تظهر التكلفة الدقيقة ووقت التسليم لعنوانك تلقائياً عند الدفع قبل إتمام الطلب. تجري كافة التفاصيل على صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا.
نعم، نشحن إلى عدد من البلدان - تظهر الأسعار والتوفر عند الدفع بمجرد إدخال عنوان التوصيل. راعي سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على قائمة الوجهات الحالية.
بمجرد شحن طلبك، ستحصلين على تأكيد الشحن مع معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني.
تواصل معنا في أسرع وقت ممكن — عادةً ما نتمكن من تعديل الطلب أو إلغائه فقط قبل تغليفه وشحنه.
نحن نشحن حالياً إلى إيرلندا والمملكة المتحدة. تظهر تكاليف الشحن وتقديرات وقت التسليم لعنوانك عند الدفع. راعي سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل.
يتم تجهيز الطلبات في أسرع وقت ممكن. وبمجرد شحن طلبك، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على معلومات التتبع، إذا كانت طريقة الشحن تدعم ذلك.
قد يتوفر شحن قياسي مجاني لطلبات محددة. إذا كان ينطبق على طلبك، فسيظهر لك عند الدفع قبل إتمام الشراء.
قد يخضع الطلب المرسل إلى المملكة المتحدة للضرائب والرسوم الجمارك وريسوم الاستحداث. حيثما توفرت، يتم احتساب هذه الرسوم وعرضها عند الدفع قبل إتمام طلبك. وإذا لم يتم تحصيلها عند الدفع، فقد تكون مستحقة قبل التسليم أو عنده. قد تؤثر إجراءات الجمارك أيضاً على أوقات التسليم. يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
يرجى التحقق من عنوانك بعناية عند الدفع. إذا كنت بحاجة إلى تصحيحه، فاتصلي بنا في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يمكننا المساعدة قبل شحن الطلب فقط.
تجدي كافة شروط الإرجاع والاسترداد على صفحة سياسة الاسترداد. قد تختلف بعض الشروط قليلاً وفقاً لبلد التوصيل الخاص بك — يرجى مراجعة السياسة لمعرفة ما ينطبق على منطقتك.
تواصل معنا برقم طلبك وسنشددك بخطوات العملية — راعي قسم "اتصل بنا" أدناه.
نعتذر منكِ! تواصلِي معنا برقم طلبكِ وصورة للمنتج، وسنحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
يمكنك طلب إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام القطعة الأخيرة من طلبك.
في حال قبول الإرجاع، يجب أن تُسترجع المنتجات بالحالة التي استُلمت عليها: غير مُرتداة أو مُستعملة، مع البطاقات، وفي غلافها الأصلي. قد نقوم بخفض قيمة الاسترداد إذا كان المنتج مُستخدماً، أو تالفاً، أو جرى التعامل معه أكثر من الحد الضروري. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع، كما هو موضح في صفحة المنتج أو في شروط الإرجاع. تواصل معنا إذا كنتِ غير متأكدة بشأن منتج معين.
لا. يُرجى طلب إرجاع المنتجات أولاً عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. لن يتم قبول المنتجات المُرسلة بدون طلب إرجاع مسبق. التفاصيل متوفرة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه، سنبلغك ما إذا تم قبول استرداد المبلغ. تُعاد الأموال المعتبرة إلى طريقتك الأصلية في الدفع. قد يحتاج بنكك أو مزود الدفع الخاص بك إلى بعض الوقت الإضافي لظهور المبلغ. إذا لم يظهر المبلغ بعد وقت معقول، يرجى الاتصال بنا.
يرجى الاتصال بنا قبل إرجاع قطعتك للاستفسار عن خيارات الاستبدال.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نقوم برد ثمن المنتج وتكلفة التوصيل القياسي إذا كنت قد دفعت مقابل التوصيل. لسنا ملزمين برد أي مبلغ إضافي تم دفعه مقابل التوصيل السريع أو المميز بما يتجاوز تكلفة التوصيل القياسي.
إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد تحق لك الإلغاء خلال 14 يومًا من استلام بضائعك، ما لم تقم استثناءات. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمعرفة تفاصيل ذلك.
بصفتنا متجراً بوتيكياً، نختار بعناية قطع الملابس، والمجوهرات، والإكسسوارات، والديكور المنزلي لنقدم لكِ منتجات فريدة وعالية الجودة بأسعار مناسبة.
يعتمد ذلك على المنتجات. تابعونا على إنستغرام أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية لتكونوا أول من يعلم بعودة المنتجات المتوفرة والتشكيلات الجديدة.
اطلاع على دليل العناية بالمجوهرات للحفاظ على تألق قطعك المفضلة.
تحقق من تفاصيل المقاسات والقياسات على صفحة المنتج. إذا كنتِ بين مقاسين أو متأكدة، راسلينا عبر واتساب، إنستغرام أو البريد الإلكتروني وسنساعدك في الاختيار.
الأنتوفر موضح على صفحة كل منتج. تابعونا على إنستغرام أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية لتكونوا أول من يعلم بالوصولات الجديدة.
الأسعار معروضة باليورو (EUR).
انقر على أيقونة القلب على أي منتج لحفظه، ثم يمكنك العثور على قطعك المفضلة في صفحة المفضلة.
نقبل جميع البطاقات الائتمانية الكبرى (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مايسترو، يونيون باي)، والمحافظ الرقمية (أبل باي، جوجل باي، شوب باي)، بالإضافة إلى Klarna، Bancontact، BLIK، MobilePay وUSDC حسب توفرها في منطقتك.
لا — يمكنك إتمام الشراء كضيف. إنشاء حساب مجاني اختيارى ويُتيح لك تتبع الطلبات وإتمام الشراء بشكل أسرع في المرة القادمة.
بوتيك ميزميز غير مسجل لضريبة القيمة المضافة، لذا لا يتم إضافة الضريبة أو إظهارها على طلباتنا.
نعم! بطاقات الهدايا متوفرة على موقعنا ويمكن استخدامها كطريقة دفع عادية عند الدفع.
تفعلي الدفع عند إتمام طلبكِ.
نعم. أدخل الرمز الخاص بك في مربّع رمز الخصم عند الدفع، وسيتم تطبيق الخصم على المنتجات المشمولة قبل الدفع.
نعم. أدخل عنوان المستلم كعنوان التوصيل عند الدفع.
تطبيق Shopify Inbox (فقاعة الدردشة على موقعنا) هو عادةً الطريقة الأسرع للحصول على رد. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر WhatsApp، أو إنستغرام، أو مسنجر، أو عبر البريد الإلكتروني على info@mizmizboutique.com.
لا، بوتيك ميزميز هو متجر إلكتروني فقط - يتم طلب كل شيء عبر موقعنا الإلكتروني وتوصيله إليكِ.
بوتيك ميزميز هو مشروع تجاري صغير عبر الإنترنت تديره مالكة مستقلة مقرها في مقاطعة ليمريك، إيرلندا. نبيع عبر الإنترنت فقط؛ ولا توجد لدينا متجر فعلي.
تابعينا على إنستغرام أو اشتركي في نشرتنا البريدية لتكوني أول من يعلم بوصول التشكيلات الجديدة.
يسعدنا تواصلكم معنا. راسلونا على info@mizmizboutique.com أو تواصلوا معنا عبر واتساب، إنستغرام، أو مسنجر.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق التي تتمتعين بها.
يمكنك إرسال طلب عبر صفحة طلبات البيانات الشخصية، أو إدارة كيفية مشاركة بياناتك عبر خيارات خصوصيتك، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@mizmizboutique.com.
✨ عن بوتيك مزمز: لمذة قصيرة
يسعدنا خدمتكم بشغفنا تجاه قطع الأزياء الناعمة، الأنيقة والخالدة. من خلال خبرتنا العميقة في مجال الموضة، التجارة الإلكترونية، وصناعة المحتوى، نهدف أن نقدم لكم ليس مجرد منتج، بل أسلوباً مميزاً. وسواء كنتم ترغبون في مناقشة أحدث تصميماتنا أو حتى إلقاء التحية، فنحن دائماً سعداء بسماع أخباركم!